अब वॉट्सऐप के जरिए जान पाएंगे ट्रेन का Live Status

                                 
भारतीय रेलवे ने वॉट्सऐप के जरिए लाइव स्टेटस जानने के लिए MakeMyTrip से साझेदारी की है। भारतीय रेलवे ने ऐसा इसलिए किया है क्योंकि वॉट्सऐप इस समय सबसे लोकप्रिय मैसेजिंग प्लेटफॉर्म है। इस सर्विस के तहत यात्री वॉट्सऐप के जरिए रिक्वेस्ट भेजकर ट्रेन का समय, बुकिंग स्टेटस, कैंसिलेशन, प्लेटफॉर्म नंबर आदि की जानकारी ले पाएंगे। इस तरह यात्रियों की निर्भरता 139 (इस नंबर से ट्रेन के बारे में जानकारी मिलती है) से कम हो जाएगी। रेलवे ने यह कदम यात्रियों के यात्रा अनुभव को बेहतर करने के लिए उठाया


भारतीय रेलवे की वॉट्सऐप सर्विस कैसे करें इस्तेमाल?

• इसके लिए यात्रियों को अपने मोबाइल में 7349389104 नंबर सेव करके रखना होगा। इसी नंबर से जानकारी प्राप्त की जा सकेगी।
• जब भी यात्री को किसी ट्रेन अपडेट की आवश्यकता होगी तो उसे इस नंबर पर वॉट्सऐप से ट्रेन नंबर लिखकर भेजना होगा। इससे यात्रियों को ट्रेन डिटेल्स मिल जाएंगी।
• अगर सर्वर व्यस्त नहीं होगा तो यात्री को ट्रेन की जानकारी 10 सेकेंड में ही दे दी जाएगी।
• वॉट्सऐप पर ट्रेन नंबर भेजने के बाद अगर मैसेज पर 2 ब्लू टिक दिख रहे हैं तो आपका मैसेज सफलतापूर्वक डिलीवर हो चुका है।

भारतीय रेलवे ने इससे पहले अपनी आधिकारिक वेबसाइट को पूरी तरह से बदल दिया था। रेलवे ने यह बदलाव यूजर्स की सुविधा को देखते हुए कहा था।

जानें वेबसाइट में क्या हुआ बदलाव:

• पहले से ज्यादा आसान वेब इंटरफेस।
• बिना लॉग-इन किए ट्रेन सर्च कर सकते हैं।
• वेबसाइट के होमपेज पर ट्रेन की उपलब्धता, आने-जाने की स्थिति की जानकारी।
• वेबसाइट का फॉन्ट साइज बदल सकते हैं।
• वेटलिस्ट प्रीडिक्शन फीचर दिया गया है जिसके जरिए यह पता लगाया जा सकता है कि वेटलिस्ट कितनी होगी और RAC टिकट कंफर्म होगा या नहीं।

• काउंटर टिकट को ऑनलाइन कैंसल कराने के लिए आपके पास टिकट बुक करते समय दिया गया मोबाइल नंबर होना जरूरी है। इसके लिए आपको आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर जाना होगा।
• अगर आप अपना ऑनलाइन या काउंटर से लिया गया कंफर्म टिकट ऑनलाइन रद्द कराना चाहते हैं तो आप यात्रा से 4 घंटे पहले तक कैंसल करा सकते हैं।
• RAC या वेटिंग काउंटर टिकट या ऑनलाइन टिकट को रद्द करवाने के लिए आपको यात्रा से 30 मिनट पहले तक का समय मिलेगा।
• काउंटर से बुक किए हुए टिकट का रिफंड अमाउंट नजदीकी PRS काउंटर से ही मिलेगा। इसके लिए आपको रद्द किया हुआ काउंटर टिकट यात्रा शुरू करने वाले PRS काउंटर पर जमा कराना होगा। अगर आपके ट्रेन का शेड्यूल डिपार्चर टाइम शाम के 6 बजे से लेकर सुबह के 6 बजे के बीच है तो आप अगले दिन काउंटर खुलने के पहले 2 घंटे के भीतर कैंसल टिकट जमा करके
• भुगतान ले सकते हैं। वहीं, ऑनलाइन बुक किए गए टिकट का भुगतान आपके अकाउंट (जिससे आपने टिकट बुक किया है) में किया जाएगा।
• रद्द किए हुए टिकट का नाम, पीएनआर नंबर, सीट या बर्थ की जानकारी, रिफंड अमाउंट की जानकारी आदि आपको IRCTC की वेबसाइट पर उपलब्ध होगी। काउंटर टिकट को ऑनलाइन कैंसल कराने के बाद आपको यह जानकारी उपलब्ध हो जाएगी। वहीं, ऑनलाइन टिकट के रिफंड की डिटेल्स आपको आपके IRCTC अकाउंट में उपलब्ध होगी।